以前に続き、2022年晩夏に一時帰国した時のお話です。
この前は出入国に関することを投稿したのですが、今回は日本の出国手続きについてのお話です。
Face Express（顔認証）
☆ 詳しいURLリンク▶︎ 成田空港Face Express
コロナ禍でも幾度となく成田空港を利用しているので、顔認証手続きFace Expressが存在するのは知っていましたので、今回を機に利用を試みました。機械に向かって『自分の顔を登録』難しい作業ではないので登録してみたんです。
それがそもそもの間違いだったのかも？と後になって思ってしまいました。確かに、それを使って保安検査場に向かってる人もなかったし、まだまだ混雑する程の空港利用客もいないのですから、普通に保安検査場に向かえば良かったんです。
では何が起こったのか？？？
登録画面では『登録完了』と文字が出てたので何の問題もないはず。それなのに、いざ、保安検査場の入り口で顔認証をしようと機会の前に立ったんですが、反応せず。チケットの読み込みなど必要なく、顔認証だけで保安検査場への扉が開くはず・・・それが認証せず（泣）
チケットを読み取り機にかけてみました。読み取り機って、読ませる文字の方を下に向けるのと、上を向けるのは機械によって違うので、私は文字の方を下に向けて読ませたんです。そうしたら、係の人に『反対』とだけ言われたので、180度チケットの向きを変えたんです。チケットの向きを変えた所で読み取りに影響するのかどうかも定かではないので、言われる通り『反対』に。
それでも扉は開きません・・・
係の人が、次に言った言葉は『顔認証登録しましたか？』です。
登録してないのに、この扉の前には来ませんが・・・と言いたいところを我慢して『はい』とだけ返答。
係の人が『チケットを反対』というのでまた、180度反対に向けたら『反対、反対』ってだけ言うのです。そこでようやく思ったのは、『ひっくり返す』という意味？？？それでチケットをひっくり返したのですが、、、
それでも扉は開きません！
ということで、私から『もう、いいです』と言って、その場を離れました。係のお兄さん、『チケット反対』と『チケットひっくり返す』は意味が違うよ！日本語は適切に使用し、指示して下さいませ。それに、他に周りで誰も使ってないシステムで混雑もないし、作動しないってどうなってるの？これから空港利用客が増えてくるだろうという段階で不安が残ります。結局、私がFace Expressが使えなかった理由は解らずじまいでした。
開封していないペットボトルの水も持って入れなくなってて、検査場で１本放棄しました・・・
出国審査場
『自動化ゲート』というものをパスポートと指紋認証を事前に行うことで利用できます。
出国審査を受ける前の所で登録できることは知っていたので、登録しようとすると、申込書もなく、少し迷ってると、係の人に『あちらで』という指示をもらったので、行ってみると、また衝撃が・・・
係の人：『今は、顔認証という素晴らしいシステムが導入されてるので、自動化ゲートの登録はしなくても良いと思いますが、登録されるのであれば時間がかかります。どうしますか？』と言うのです。
私の答えは『そうですか、、、では結構です』しかないですよね（苦笑）
そして、その最新の素晴らしい顔認証システムを利用して、出国手続きをしました。そうしたら、管理官に（今度は）『パスポート、パスポート』って言われたんです。扉も開いて、手にパスポート握ってるのに・・・何が起こってるのか、私には全く理解できず、キョロキョロしてると（かなりの挙動不審だったと思いますよ）
管理官から握ってるパスポートが見えたようです。そう、私がパスポートを持たずにゲートを出たと勘違いをされたようです。なら、管理官が私にかける言葉は『パスポートをお忘れではありませんか？』ではないでしょうか？
出国スタンプも以前のように押されなくなりました。入国時もスタンプは基本的には押されませんので、現地で何かの手続きに出入国スタンプが必要だったりする場合は、その場で係の人に声かけるか、スタンプを押してもらう窓口があれば、そこへ行って押してもらうことになります。
感じたこと
さっきの保安検査場前でもそうですが、単語だけを連発されても通じないですし、大人が使う言葉にしてはとてもお粗末な気がします。こういうのを感じるのがアラフィフの面倒なところと言われればそれまでですが、日本の空の玄関口で働く人達なので、もう少しレベルの高いコミュニケーション能力で対応してもらいたいと思います。
SNSで友達と会話しているのとは違うんですから・・・
空港利用は、Postコロナで大きく変わっています。これから海外旅行も増えてくるとは思いますが、必ず最新の情報を確認してから利用して下さいね。
